Пиар: Рассматриваем На Примерах

На самом деле, этот этап длится с самого начала и до конца проведения PR-кампании. На каждой стадии можно оценить уже проделанные результаты. Например, правильно ли поставлены задачи и цели, уместная ли выбрана стратегия и какой прогресс мы видим в течение всей работы.

Задача специалиста по связям с общественностью (PR-менеджера) – разработать план коммуникации с аудиторией. Успешные бизнесмены, политики и другие публичные люди прекрасно понимают, насколько важную роль в их успехе играет имидж компании, бренда или конкретной персоны. Но благоприятный имидж не возникает сам по себе, над его созданием необходимо много и упорно работать. Для решения этой задачи привлекаются специалисты, которых у нас называют пиар менеджерами или просто пиарщиками. PR (Public Relations) специалист – это профессионал в области связей с общественностью, который выполняет функции продвижения бренда или компании на рынке. Он разрабатывает стратегию коммуникаций, планирует и проводит пресс-конференции, ивенты, конференции, создает контент для СМИ и соцсетей.

Функции

Бренд-медиа изначально не предназначены для отработки негатива, но иногда компании используют их для антикризисного PR. Разобрались на нескольких примерах, когда это стоит делать, а когда — нет. Если у PR-менеджера нет доступа к автоматическому мониторингу, можно использовать самые доступные инструменты — поисковики и агрегаторы электронных СМИ и соцсетей. Через них найдется любая информация, но это занимает много времени. Очень важно умение пользоваться инструментами мониторинга.

Задача пиара – формировать определенное мнение о компании, ее продукции и руководстве. В политической сфере требуется работать https://deveducation.com/ с имиджем кандидата. Пиар поддерживает положительную среду в обществе и имидж бренда в долгосрочной перспективе.

Они позволяют вовремя отследить важные изменения на рынке и в медиапространстве и среагировать на них. Подробно о важности мониторинга мы рассказывали в отдельной статье. Ожидание и реальность профессии в целом совпадают, но не обходится без курьезов. Например, иногда приходится ехать на кладбище в пять утра или всю ночь красить елочные игрушки гуашью.

Для пиар-специалистов очень важно умение работать с текстом, чтобы писать пресс-релизы, готовить отчеты, ответы журналистам, писать тексты для сайта и многое другое. Этот навык вошел в наш список самых востребованных требований на Хедхантере. Изучить теорию и отточить навыки на практике помогают онлайн-курсы. За это время вы узнаете, как продвигать бренд, рассчитывать бюджет и оценивать эффективность пиар-кампаний. Многие современные компании отдельно указывают в вакансиях «знание инфлюенс-маркетинга».

«Связи с общественностью» – именно такое значение имеет выражение «public relations». Пиар-менеджер – это специалист, который занимается созданием благополучного имиджа конкретного бренда, фирмы или человека. Вспышка вируса Эбола в 2014 году, поразившая несколько стран и унесшая много жизней, послужила толчком для масштабной кампании Google. Чтобы помочь пострадавшим и нуждающимся и, в то же время, создать положительный имидж бренда, компания организовала сбор пожертвований. В рамках этого сбора Google обязался выделять 2 доллара на каждый пожертвованный через их веб-сайт доллар. Конечно, в идеале менеджеры должны работать в команде – и чтобы у каждого была своя функция.

Личные Качества, Необходимые В Работе

Сейчас много споров идет о том, вымрет ли профессия PR-специалиста в ее нынешнем виде с приходом эпохи социальных сетей. Проводятся дискуссии и круглые столы, работники судорожно изучают западный опыт работы в виртуальном пространстве. Даются даже красивые определения новым видам деятельности – SocialMedia Marketing, New Media PR.

Мы рассказывали об этом в статье про суровые будни пресс-службы. → бренд-менеджер — для формирования грамотного образа торговой марки. Бесспорно сходства есть, но это разные дисциплины со своими особенностями. Кто-то и вовсе считает, что PR нужно объединить с маркетингом в одну отрасль. Но это будет ошибкой, так как каждым этапом продвижения занимается отдельный специалист, который выполняет свою функцию. Исследуя рынок вы сможете понять отношение к компании и ее конкурентам.

Можно попытаться понять основы теории коммуникации, выучить (наконец-то!) правила русского языка, зазубрить строение пирамиды потребностей Маслоу и так далее. Но только практика позволяет действительно разобраться, что к чему в этой сфере. PR – это постоянная учеба на своих и чужих ошибках, это анализ и самоанализ. Хотя в последнее время практически в каждом крупном университете открылось отделение «Связи с общественностью», высшее образование в этой сфере еще не достигло серьезных успехов. И чаще всего в ряды PR-специалистов попадают из смежных областей – из журналистики, социологии, даже филологии. Более того, только недавно стали появляться действительно полезные и серьезные учебники, в основу которых чаще всего положен опыт их авторов.

Первым делом мы определяем главную проблему, чтобы правильно сформулировать цель и построить точную стратегию дальнейших действий и задач. На этом этапе пиарщик должен изучить компанию от А до Я, ее позиционирование, цели и конкурентную среду. Проще говоря — провести подробный анализ, например, SWOT, о котором мы рассказывали в одной из недавних статей.

Для этого он выбирает каналы, распространяет информацию о компании, выстраивает коммуникацию и правила для нее. В общем, старается управлять тем, что думает общество насчет бренда. Профильное образование по специальности «пиар-менеджмент» можно получить в вузе. В профессию также легко прийти с образованием маркетолога, психолога или социолога. Дополнительно пригодятся знания из области экономики и менеджмента. Говоря про пиар-стратегию в этом случае мы имеем в виду определение и проработку недочетов, что позволит выйти на новый уровень и выстроить положительную репутацию.

Это ведение блога на сайте или колонки на профильном ресурсе, демонстрация инфографики, кейсов или результатов проделанной работы. Это прекрасный метод общения с аудиторией и привлечения внимания к бренду/компании. Принцип нетворкинга построен пиар специалист на теории «шести рукопожатий», то есть вы можете выйти на нужного вам человека через его круг знакомств или людей из этой сферы. На данный момент нетворкинг считается одним из лучших способов построения деловых отношений и связей.

Иногда они пытаются скинуть вину на других сотрудников, что совершенно неправильно. Другая ошибка — слишком фривольное общение с клиентами, а порой и оскорбления в их адрес. Причем люди даже могут понимать, что с ними говорит отдельно нанятый специалист, но все равно негатив будет ассоциироваться с брендом. Кстати, совершенно неважно, где происходит общение — в интернете или оффлайне.

Если обобщить, то данный специалист контролирует все, что пишется о его фирме и своевременно реагирует на полученные сведения. PR-менеджер, как правило, общается с клиентами, ведет переговоры со СМИ, просматривает опубликованный материал, читает отзывы о фирме и предлагаемой продукции. Ценным сотрудником пиар-менеджер является и для политиков. Ведь именно с их помощью политические личности зарабатывают доверие со стороны общества. Масштабные события также привлекают многих лидеров мнений, которые делятся историей бренда со своими подписчиками.

Не менее важно уметь работать с инструментами, стратегически мыслить, интересоваться своей отраслью. Все эти качества и умения позволяют пиар-специалистам быть настоящими профессионалами, от которых зависит имидж целого бренда. Для опытного пиар-менеджера открываются широкие возможности для вертикального развития в профессии. Профессионал может выбирать себе интересную область для работы, устроиться в компании мирового уровня, сотрудничать со звёздами и политиками.

Клиенты часто меняются, потому что в агентства обращаются преимущественно с разовыми кампаниями. У PR-менеджеров в агентствах шире насмотренность, но нет глубокого погружения в одну отрасль. Это популярная профессия — только на HeadHunter 4800 вакансий для специалистов по всей России.

Потенциальные клиенты намного быстрее и охотнее переходят в разряд реальных, если компания сумеет выстроить с ними дружелюбное общение. Чаще всего извиниться и предложить оптимальный вариант решения проблемы — лучший выход. Но иногда менеджеры решают, что будет целесообразнее замять скандал, а все негативное удалить. Обычно заканчивается это плохо, в результате чего возникает еще больше проблем.

Но в случае первого коммерческая составляющая, опять же, не столь велика. Единственное значительное различие заключается в ориентировании маркетинга на коммерческую составляющую. Если говорить о личностных характеристиках, человек должен быть гибким и креативным, очень важно, чтобы он легко находил выход из тяжелых ситуаций. От специалиста ждут, что он быстро проанализирует ситуацию и подберет хорошее решение. Мы разобрались, кто такой кто такой PR специалист и чем он занимается.

Для них работает пометка “Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.” Единственный минус высшего образования в пиар-сфере — это то, что студенты зачастую не получают в вузе реального представления о современном пиаре. В институте студенты получают базовые теоретические знания, но не узнают конкретных кейсов современных компаний. Сюда относятся благотворительные акции, социальные мероприятия и проекты. В основном темы, которые затрагиваются при помощи этого метода — экология, защита флоры и фауны, финансовая помощь фондам, то есть то, что идет во благо миру.

• Более того, согласно последней версии образовательного стандарта, специальность, которую получают бакалавры, носит название «Реклама и связи с общественностью».
• Многие современные компании отдельно указывают в вакансиях «знание инфлюенс-маркетинга».
• Но клиенты чаще выбирают пиарщиков, у которых есть специализация — например, в медицинской сфере или в политике.
• Другой вариант — уже раскрученная и популярная компания поддерживает собственную репутацию и напоминает о себе общественности.

Пиарщик работает над увеличением узнаваемости бренда и созданием имиджа компании. Он нечасто использует приемы маркетолога (хотя это и не исключено), его основные инструменты – сервисы аналитики и коммуникации. Пиар или связи с общественностью — направление, которое управляет всеми внешними коммуникациями компании. Подобное продвижение позволяет создать положительный образ бренда. В отличие от рекламы цель здесь заключается не в побуждении к покупке, а в формировании правильного мнения о компании.